ardipedia.com – Kamu tahu nggak, sekarang itu kalau mau jualan, nggak bisa cuma ngandelin satu cara aja. Dulu, kita cuma kenal yang namanya toko fisik, tempat kamu bisa pegang, lihat, dan cium aroma produk yang kamu mau beli. Sekarang, semua serba digital. Ada yang jualan lewat e-commerce, media sosial, sampai live streaming. Tapi, coba deh kamu perhatiin, banyak banget lho penjual yang sukses karena mereka nggak cuma milih salah satu. Mereka gabungin dua-duanya. Ini yang namanya model bisnis hybrid. Ini bukan cuma soal punya toko di dua tempat yang berbeda. Ini soal gimana kamu bisa bikin keduanya nyambung dan saling dukung biar jualan kamu makin laris. Artikel ini bakal ngajak kamu buat ngobrol santai soal gimana sih caranya bikin model bisnis hybrid yang pas buat kamu, biar kamu bisa punya bisnis yang keren dan anti ribet.
Jualan Online vs. Offline, Mending Mana? Ternyata Jawabannya Bikin Nagih
Kalau kita ngomongin soal jualan, pasti ada dua kubu yang saling berdebat. Kubu pertama bilang, jualan itu mending online aja. Alasannya simpel, biayanya lebih murah. Kamu nggak perlu sewa toko, nggak perlu bayar karyawan yang banyak, dan kamu bisa jualan ke seluruh Indonesia, bahkan ke luar negeri. Jualan online itu praktis banget. Kamu cuma butuh handphone atau laptop, terus kamu bisa jualan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tapi, jualan online juga punya sisi lain yang bikin pusing. Kompetisinya itu lho, gila-gilaan. Semua orang jualan di tempat yang sama, jadi kamu harus bener-bener kreatif biar produk kamu dilirik. Selain itu, konsumen juga sering ragu karena mereka nggak bisa pegang produknya secara langsung. Mereka cuma bisa lihat foto atau video.
Kubu kedua bilang, jualan itu mending offline aja. Alasannya juga masuk akal. Jualan offline itu bisa ngasih pengalaman yang beda. Kamu bisa ketemu langsung sama konsumen, ngobrol, dan bikin mereka jadi lebih percaya. Konsumen bisa pegang produknya, coba, dan ngerasain langsung. Ini yang bikin mereka jadi lebih yakin buat beli. Tapi, jualan offline juga punya tantangan yang berat. Biaya operasionalnya itu lho, bikin dompet jebol. Kamu harus sewa toko, bayar listrik, air, dan gaji karyawan. Terus, jangkauan konsumennya juga terbatas. Kamu cuma bisa jualan ke orang-orang yang ada di sekitar toko kamu.
Jadi, kalau ditanya mending mana, gue sih jawab dua-duanya. Gue bisa bilang kalau dua-duanya itu sama-sama penting. Jualan online dan offline itu punya kelebihan dan kekurangan masing-masing. Kalau kamu bisa gabungin keduanya, kamu bakal punya bisnis yang nggak cuma kuat, tapi juga fleksibel.
Apa Itu Model Bisnis Hybrid?
Model bisnis hybrid itu bukan cuma soal punya toko fisik dan akun media sosial. Ini soal gimana kamu bisa bikin keduanya nyambung. Gue ibaratin kayak gini, toko fisik kamu itu pangkalan, tempat konsumen bisa datang, ngobrol, dan ngerasain produk kamu secara langsung. Akun media sosial kamu itu kayak megaphone, tempat kamu bisa teriak biar semua orang tahu kalau kamu punya produk yang keren. Kalau dua-duanya nyambung, kamu bakal punya bisnis yang kuat banget.
Model bisnis hybrid itu punya tiga aspek yang penting banget. Pertama, kamu harus punya kehadiran digital yang kuat. Ini artinya kamu harus punya website, akun e-commerce, dan akun media sosial yang aktif. Kedua, kamu harus punya kehadiran fisik yang terintegrasi. Ini artinya toko fisik kamu harus nyambung sama kehadiran digital kamu. Ketiga, kamu harus pakai data sebagai pendorong keputusan. Ini artinya kamu harus pakai data dari jualan online dan offline kamu buat bikin keputusan.
Gue kasih contoh, ya. Kamu jualan tas. Kamu punya toko fisik di sebuah mal. Kamu juga punya akun Instagram yang aktif. Kamu bisa pakai Instagram kamu buat kasih tahu konsumen kalau kamu punya diskon khusus di toko fisik. Kamu juga bisa pakai data dari jualan online kamu buat tahu produk apa yang paling laku. Dengan begitu, kamu bisa fokus buat produksi produk yang paling laku. Keren kan?
Tips Bikin Bisnis Hybrid Gak Pake Ribet
Sekarang, gue mau kasih tahu kamu jurus ampuh buat bikin bisnis hybrid yang nggak ribet.
Langkah pertama, pilih platform digital yang cocok. Kalau kamu jualan baju, kamu bisa pakai Instagram dan TikTok. Kalau kamu jualan produk kerajinan, kamu bisa pakai e-commerce. Pilihlah platform yang sesuai sama produk kamu, ya.
Langkah kedua, bikin toko fisik kamu jadi lebih dari sekadar tempat jualan. Kamu bisa bikin toko kamu jadi tempat konsumen bisa ngobrol, ikutan workshop, atau sekadar foto-foto. Ini bakal bikin konsumen jadi lebih betah.
Langkah ketiga, integrasi data. Kamu bisa pakai aplikasi atau software yang gampang. Kamu juga bisa pakai cara manual, kayak catat penjualan online dan offline kamu di buku. Intinya, kamu harus tahu produk apa yang paling laku di online dan offline.
Langkah keempat, pemasaran yang nyambung. Kamu bisa bikin promosi yang sama di online dan offline. Misalnya, kamu kasih diskon khusus buat konsumen yang datang ke toko fisik. Kamu juga bisa kasih diskon khusus buat konsumen yang beli di e-commerce. Ini bakal bikin konsumen jadi lebih happy.
Tantangan Bikin Bisnis Hybrid, Tenang Ada Solusinya Kok
Tentu aja, bikin bisnis hybrid itu punya tantangan. Tapi, tenang aja, gue punya solusinya.
Tantangan pertama, adaptasi teknologi. Banyak UMKM yang masih bingung sama teknologi. Solusinya, kamu bisa ikutan workshop atau seminar. Kamu juga bisa minta bantuan sama teman yang ngerti teknologi.
Tantangan kedua, perubahan preferensi konsumen. Konsumen itu punya banyak banget pilihan. Solusinya, kamu bisa kasih pengalaman yang beda. Kamu bisa kasih pelayanan yang ramah, atau kamu bisa kasih diskon khusus buat konsumen yang setia.
Tantangan ketiga, pengelolaan sumber daya. Kamu harus bisa ngatur stok produk online dan offline kamu. Solusinya, kamu bisa pakai software yang bisa bantu kamu ngatur stok. Kamu juga bisa minta bantuan sama teman.
Kalau kamu mau tahu, banyak lho UMKM yang sukses pakai model bisnis hybrid. Ada yang jualan kopi, ada yang jualan baju, ada juga yang jualan makanan. Mereka bisa sukses karena mereka berani buat nyoba hal baru.
Model bisnis hybrid itu bukan cuma soal jualan, tapi soal gimana kamu bisa nyambung sama konsumen kamu. Kamu bisa pakai teknologi buat bikin konsumen jadi lebih happy, dan kamu juga bisa pakai toko fisik buat bikin konsumen jadi lebih percaya. Jadi, kalau kamu mau sukses, jangan takut buat nyoba model bisnis hybrid. Selamat mencoba!
image source : iStock.
-min.png)
